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皆さん、SSの経営が厳しくなり始めたのはいつだったでしょうか？そう、それは1996年4月の特石法廃止以降ではありませんでしたか。レギュラー＠120円なんて響き、懐かしいですね。マージン20円！夢だったのでしょうか。名古屋でリッター＠100円看板が出現した時は衝撃が走りましたが、今や＠100円看板は当たり前。ガソリンは水より安い時代なのです。
では、5年前とは環境が大きく変わった現在、競争に勝ち残る為にはどのようにしたらいいのでしょう。ガソリンで差別化を図るには、品質では無理ですね。ということは価格しかありません。しかし、価格で顧客を固定化する事は非常に難しいのです。では顧客を固定化し、それにより収益をアップさせる術はないのでしょうか？あります！以下でその流れを考えてみましょう。
(1)顧客を固定化したい→(2)顧客満足度を向上させる→(3)商品とサービスを充実させる→(4)ガソリンだけ給油という顧客を減らしていく→(5)ガソリン以外で顧客を固定化できる→(6)ガソリンの価格競争を回避できる 以上を実践できれば少なくとも今までよりも安定した売上・利益がのぞめるではありませんか？
そして、そんな要求を満たしてくれる商品がSSには隠されているではないですか！！
それはなんと・・オイルなのです。